Általános Szerződési Feltételek

A Wonder Vet Kft (székhely: 2624 Szokolya Árkai utca 37. Cégjegyzékszám: 13 09 225503 adószám: 32207859-2-13) által nyújtott állategészségügyi szolgáltatás igénybevételéhez. A feltételek a Wonder Vet kft. által üzemeltetett WonderVet - Rétsági Állatorvosi Rendelőre vonatkoznak.

1. Általános rendelkezések

1.1. A Wonder Vet Tanácsadó és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság – a továbbiakban: Állatorvosi rendelő – privát finanszírozású állategészségügyi szolgáltatás nyújtására jogosult gazdasági társaság, a hatályos jogszabályok és szakmai protokollok alapján ilyen tevékenység végzéséhez szükséges hatósági engedélyekkel, tárgyi és személyi feltételekkel rendelkezik.

Az Állatorvosi rendelő alkalmazottai a tevékenység végzéséhez szükséges általános szakmai felelősségbiztosítással rendelkeznek. (Az Állatorvosi rendelő anyagi felelőssége a szakmai felelősség biztosításnak mértékéig terjed.)

1.2. Jelen általános szerződési feltételek – továbbiakban: ÁSZF – az Állatorvosi Rendelő és a privát finanszírozású állategészségügyi szolgáltatást – a továbbiakban: Szolgáltatás – igénybe vevő állattulajdonos – a továbbiakban: Tulajdonos – között létrejött kezelési szerződés általános, a szerződésben külön nem szabályozott feltételeit tartalmazza, amely a felek közötti szerződés rendelkezésének minősül.

1.3. Az ÁSZF-et a Tulajdonos a kezelési szerződés (betegtájékoztató, beleegyező nyilatkozat) aláírásával, illetve online elfogadásával egyidejűleg magára nézve kötelezőnek ismeri el, egyben kijelenti, hogy a tartalmát megismerte és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismeri el.

1.4. Az Állatorvosi rendelő jogosult az ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a Állatorvosi rendelő honlapján (www.wondervet.hu) történő közzététellel válik hatályossá.

1.5. Jelen ÁSZF 2023.12.01. napján lép hatályba és visszavonásig, vagy módosításig érvényes.

2. Az állategészségügyi szolgáltatásról

2.1. A Szolgáltatást az Állatorvosi rendelő a közte és a Tulajdonos között létrejött kezelési szerződés alapján végzi a Tulajdonos szabad önrendelkezési jogának biztosítása mellett.

2.2. A Tulajdonos tudomásul veszi, hogy az Állatorvosi rendelő a Szolgáltatás teljesítése során jogosult közreműködőt (közreműködő orvos, alvállalkozó, közvetített szolgáltatás) igénybe venni. Az Állatorvosi rendelő a Szolgáltatás teljesítése során igénybe vett közreműködő szolgáltatását a Tulajdonos részére „közvetített szolgáltatásként” közvetíti.

2.3. A Szolgáltatás teljesítéséhez nélkülözhetetlen a szerződő felek együttműködése és kölcsönös bizalma. Tulajdonos az együttműködés keretében – a Szolgáltatás jellegéből eredően – köteles az Állatorvosi rendelőt, illetve a kezelő állatorvost tájékoztatni mindazon tényről és körülményről, amelyek a kórismeret megállapításához, a megfelelő kezelési terv előkészítéséhez és a beavatkozások elvégzéséhez szükségesek. Tulajdonos tudomásul veszi, hogy egyes kezelések esetén külön tájékoztató és az állategészségügyi szolgáltatás igénybevételéről szóló szerződés, beleegyező – nyilatkozat aláírására is szükség van a részéről.

2.4. Amennyiben a Tulajdonos a szerződéses és jogszabályban előírt tájékoztatási kötelezettségének nem, vagy nem megfelelően tesz eleget, úgy az Állatorvosi rendelő mentesül az ebből eredő következmények viselése alól, ezekért az Állatorvosi rendelőt, vagy a kezelő orvost sem szakmai, sem anyagi felelősség nem terheli.

3. A szolgáltatás díjazása

3.1. Az Állatorvosi rendelő a Szolgáltatást magánvállalkozás keretei között végzi, ezért a Szolgáltatás díjköteles. A WonderVet - Rétsági állatorvosi rendelő szolgáltatásainak árazásában a Magyar Állatorvosi Kamara által meghatározott árkepzés volt irányadó. A Szolgáltatás ellenértékét (a továbbiakban: Díj) a Tulajdonos köteles az Állatorvosi rendelő mindenkor hatályos és a székhelyén, illetve a honlapján közzétett árjegyzék szerint megfizetni.

3.2. Az árjegyzék részletesen tartalmazza a szolgáltatások ellenértékét, azonban a rendelőben használt és forgalmazott gyógyszerek árát nem. Ezekről a vásárlás előtt szóban tájékozódhat.

3.3. A Tulajdonos elfogadja, hogy az állat állapotától függően, szükség lehet további vizsgálatokra, kezelésre, mely díját a Tulajdonosnak meg kell fizetnie. Az Állatorvos ilyen esetben előzetes tájékoztatást ad az elvégzendő vizsgálatokról és kezelésekről.

3.4. Tulajdonos a Szolgáltatás igénybevételekor hatályos Díj összegét az időpont előjegyzésével elfogadja.

3.5. A Tulajdonos kijelenti továbbá, hogy amennyiben a Szolgáltatás nyújtása során, ahhoz kapcsolódóan a kezelőorvos további szolgáltatások igénybevételét javasolja, valamint ezen szolgáltatásokat a Tulajdonos igénybe veszi és azok után a szolgáltatások árjegyzék szerinti további Díját megfizeti. A javasolt további szolgáltatások Díjáról a Tulajdonos előzetesen tájékoztatást kérhet a kezelőorvostól, vagy az Állatorvosi rendelőtől.

3.6. A Díj megfizetése a kezelés igénybevételét követően, az Állatorvosi rendelő által kiállított számviteli bizonylat ellenében kerül sor.

3.7. Késedelmes teljesítés esetén az Állatorvosi rendelő jogosult a hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően késedelmi kamatot felszámítani.

3.8. Amennyiben a tulajdonos a kezelés költségeit nem tudja, vagy valamilyen okból nem akarja kifizetni, úgy az az Állatorvosi rendelő nyilvántartásába tartozásként kerül be, amelyet egy esetleges ismételt kezelés megkezdése előtt a Tulajdonos köteles megfizetni, különben a kezelést az állatorvos megtagadhatja.

3.9. Az Állatorvosi rendelő a közzétett árjegyzéket jogosult bármikor egyoldalúan módosítani. A módosított árjegyzék szerinti díjak az árjegyzéknek az Állatorvosi rendelő honlapján (wondervet.hu) történt közzétételét követően hatályosak. (Az árjegyzék módosítás a már korábban igénybe vett szolgáltatás díját nem érinti)

4. A szolgáltatás igénybevételének menete

4.1. A szolgáltatásokat a WonderVet Állatorvosi Rendelőben időpontos rendszerben lehet igénybe venni.

4.2. Időpontot foglalni a helyszínen személyesen, telefonon, vagy online (www.wondervet.hu) weboldalon lehetséges. Az időpont foglalásával egyidejűleg a Tulajdonos elfogadja az ÁSZF-et. A foglalás során a tulajdonos köteles megadni személyes adatait, amit az adatvédelmi szabályzatnak megfelelően tárolunk. Ezen felül lehetősége nyílik kitölteni egy előzetes anamnézis felvevő kérdőívet.

4.3. A Tulajdonos köteles az állatot a megadott időpontra pontosan elhozni az állatorvosi rendelőbe. Amennyiben mégis késés történik, a Tulajdonos köteles értesíteni a rendelőt telefonon.

4.4. Késés esetén az Állatorvosi rendelő nem tudja garantálni a kért vizsgálat vagy kezelés elvégzését

4.5. Az állatorvosi szolgáltatásokért kiszámlázott összeget a vizsgálat vagy kezelés végén készpénzben vagy bankkártyával kell kiegyenlíteni.

5. A betegtájékoztatásról

5.1. A Tulajdonos tudomásul veszi, hogy egyes Szolgáltatások igénybevételéhez előzetes, írásba foglalt tájékoztatás, beleegyező nyilatkozat és állapotfelmérő nyilatkozat Tulajdonos által történő aláírása lehet szükséges.

5.2. Tulajdonos bármely Szolgáltatás igénybevétele előtt részletes szóbeli és írásbeli tájékoztatást kérhet az állategészségügyi kezelésről. Tulajdonos tudomásul veszi, hogy amennyiben külön írásban nem kéri, úgy az Állatorvosi rendelő által rendszeresített formanyomtatványok, tájékoztató, beleegyező nyilatkozat és állapotfelmérő tartalmát elegendőnek tartja az adott Szolgáltatás igénybevételhez és azok aláírásával elismeri, hogy kellő előzetes tájékoztatásban részesült. A további tájékoztatási igényéről lemond.

5.3. Tulajdonos tudomásul veszi, hogy amennyiben a jogszabály által előírt, vagy az Állatorvosi rendelő által kért tájékoztató, vagy belegyező és állapotfelmérő nyilatkozatok aláírását megtagadja, úgy az Állatorvosi rendelő jogosult a Szolgáltatás nyújtását megtagadni és amennyiben ezzel összefüggésben költsége merült fel, úgy azt a Tulajdonossal szemben érvényesíteni.

5.4. Tulajdonos tudomásul veszi, hogy az állatorvos által végzett beavatkozások eredményessége számos tényezőtől függ, amelyek között szerepelhet az állat egészségi állapota, az alkalmazott kezelés típusa, valamint az állat reakciója az adott terápiára. Tulajdonos elfogadja, hogy az állatorvos által nyújtott szolgáltatások eredményessége nem garantált, és az esetleges sikertelenségért az állatorvos felelősségre nem vonható.

6. Záró rendelkezések

6.1. A Szolgáltatás igénybevételéhez nélkülözhetetlen a Tulajdonos személyes adatainak rögzítése. Állatorvosi rendelő köteles a Tulajdonos személyes adatait a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően kezelni, azokat kizárólag a jogszabályban feljogosított személyek részére adhatja ki.

6.2. Felek a kezelési szerződésből eredő esetleges jogvitájukat elsődlegesen békés úton, egyeztetés útján kívánják rendezni. Amennyiben a peren kívüli tárgyalások nem vezetnek eredményre, úgy felek az értékhatár függvényében alávetik magukat a Fővárosi Járásbíróság, vagy a Fővárosi Törvényszék kizárólagos illetékességének.

6.3. Jelen ÁSZF-ben és a kezelési szerződésben nem rendezett kérdések tekintetében a magyar jog az irányadó.

A felek szerződéses jogviszonyára irányadó, vonatkozó jogszabályok különösen az alábbiak:

– 2012. évi CXXVII. törvény a Magyar Állatorvosi Kamaráról, valamint az állatorvosi szolgáltatói tevékenység végzéséről
– A MÁOK ETIKAI és ETIKAI ELJÁRÁSI Szabályzata 2019. december 13-tól
– a Polgári Törvénykönyv

Wonder Vet Korlátolt Felelősségű Társaság, a WonderVet - Rétsági Állatorvosi Rendelő üzembentartója.

Képv.: Dr. Simonyi Zsófia